Anfragen, PDFs und Formulare kommen im Workflow an.
KI-AUTOMATISIERUNG · PROCESS INTELLIGENCEManuelle Arbeit.
Manuelle Arbeit.
Intelligent automatisiert.
Wir entwickeln KI-Workflows, die Dokumente verstehen, Entscheidungen vorbereiten und Aufgaben in Ihren bestehenden Systemen ausführen – nachvollziehbar und mit menschlicher Kontrolle.
01Prozess vor Tool02Human-in-the-Loop03Messbare Wirkung
AUTOMATION CONTROL / 01 SYSTEM READY
Aus unstrukturierten Eingaben wird ein kontrollierter, ausführbarer Prozess.
KI ordnet Inhalte ein und wendet Regeln sowie Kontext an.
Geprüfte Daten oder Aufgaben gehen an CRM, ERP oder Team.
KONTROLLE
Unsichere oder sensible Fälle werden vor der Ausführung an einen Menschen übergeben.
LEISTUNGEN
Automatisierung, die mehr kann als Wenn-Dann.
Klassische Automatisierung scheitert an unstrukturierten Informationen und wechselnden Situationen. KI ergänzt feste Regeln dort, wo Inhalte verstanden, bewertet oder in Kontext gesetzt werden müssen.
01INPUT
Dokumente und Anfragen verstehen
E-Mails, PDFs, Formulare und Freitext automatisch erfassen, klassifizieren und für den nächsten Prozessschritt strukturieren.
02DECISION
Entscheidungen vorbereiten
Relevante Informationen zusammenführen, Fälle bewerten und Mitarbeitenden klare, prüfbare Handlungsvorschläge liefern.
03ACTION
Systemübergreifend handeln
CRM, ERP, E-Mail, Datenbanken und interne Werkzeuge über sichere Schnittstellen zu einem durchgängigen Workflow verbinden.
04CONTROL
Qualität und Wirkung messen
Bearbeitungszeit, Fehlerquote und Automatisierungsgrad sichtbar machen und den Workflow kontrolliert weiterentwickeln.
MENSCH + KI / EIN PROZESSUMSETZUNG
Der Mensch bleibt dort im Prozess, wo er gebraucht wird.
Wir automatisieren nicht blind. Kritische Entscheidungen erhalten klare Freigaben, Ergebnisse bleiben nachvollziehbar und Ausnahmen landen bei den richtigen Personen.
- Freigaben für sensible oder finanzielle Entscheidungen
- Protokollierte Aktionen und nachvollziehbare Ergebnisse
- Fallbacks bei Unsicherheit, Fehlern oder Sonderfällen
PROZESS
Von der Ausgangslage zum produktiven System.
Klare Entscheidungen, kurze sichtbare Zyklen und ein Betrieb, der von Anfang an mitgedacht wird.
Prozess verstehen
Wir dokumentieren Ablauf, Volumen, Ausnahmen, Systeme und aktuelle Kosten.
Potenzial bewerten
Nutzen, Datenlage und Risiken werden vor der Umsetzung belastbar eingeordnet.
Workflow integrieren
Wir entwickeln in kurzen Zyklen und verbinden die Lösung mit Ihren Werkzeugen.
Wirkung skalieren
Nach messbaren Ergebnissen übertragen wir den Ansatz auf weitere Prozesse.
ANWENDUNGEN
Konkrete Einsatzfelder statt abstrakter KI.
Die beste Lösung beginnt nicht beim Modell, sondern bei einer Aufgabe, die heute unnötig Zeit, Qualität oder Transparenz kostet.
Dokumentenverarbeitung
Rechnungen, Verträge und Formulare erkennen, prüfen und an Folgesysteme übergeben.
Kundenservice
Anfragen kategorisieren, Antworten vorbereiten und komplexe Fälle gezielt weiterleiten.
Vertrieb und CRM
Leads qualifizieren, Gesprächsinhalte strukturieren und CRM-Daten aktuell halten.
Recherche und Reporting
Informationen aus mehreren Quellen zusammenführen und wiederkehrende Berichte erzeugen.
Interne Wissensprozesse
Fragen aus freigegebenem Unternehmenswissen schnell und quellenbasiert beantworten.
Backoffice und Operations
Routineaufgaben koordinieren, Status überwachen und Ausnahmen automatisch eskalieren.
FAQ
Was vor dem ersten Projekt wichtig ist.
01Welche Prozesse eignen sich für KI-Automatisierung?+
Besonders geeignet sind wiederkehrende, datenbasierte Prozesse mit digitalen Ein- und Ausgaben. Ein hohes Volumen, manuelle Übertragungen oder viele unstrukturierte Dokumente sind häufig gute Signale für relevantes Potenzial.
02Brauchen wir dafür bereits eine gute Datenbasis?+
Nicht zwingend eine perfekte, aber eine zugängliche und ausreichend verlässliche Datenbasis. Wir prüfen früh, welche Daten vorhanden sind, wie sie genutzt werden dürfen und wo vor einer Automatisierung noch Struktur geschaffen werden muss.
03Kann die Lösung mit unserem CRM oder ERP arbeiten?+
Ja. Wir verbinden KI-Workflows über vorhandene oder individuell entwickelte Schnittstellen mit CRM, ERP, E-Mail, Telefonie, Datenbanken und internen Anwendungen.
04Wie bleibt der Prozess kontrollierbar?+
Wir definieren klare Grenzen, Rollen, Freigaben und Fallbacks. Kritische Entscheidungen können beim Menschen bleiben, während Aktionen und Ergebnisse protokolliert und überwacht werden.
05Wie schnell entsteht ein erster produktiver Workflow?+
Ein klar abgegrenzter Pilot kann häufig innerhalb weniger Wochen produktiv getestet werden. Der genaue Zeitraum hängt von Prozesskomplexität, Datenzugriffen und den beteiligten Systemen ab.
WO VERLIERT IHR TEAM HEUTE ZEIT?
Finden wir den Prozess, bei dem Automatisierung wirklich wirkt.
Im Erstgespräch ordnen wir Prozess, Datenlage und Potenzial gemeinsam ein – ohne Tool-Pitch und ohne künstlich aufgeblähtes KI-Projekt.
Automatisierung besprechen