Interne IT vs. externe IT-Abteilung: Ein ehrlicher Vergleich
Eigenes Team oder IT outsourcen? Wir lassen die Marketing-Phrasen weg und vergleichen interne vs. externe IT ganz direkt. Was passt wirklich zu Ihrem Unternehmen?
Ganz ehrlich: Wenn man als Chef vor der Entscheidung steht, die IT im eigenen Haus aufzubauen oder das Ganze an eine Agentur abzugeben, sucht man meistens nach einer klaren „Richtig oder Falsch“-Antwort. Die gibt es aber nicht. Es ist eher wie die Wahl zwischen einem eigenen Auto und Car-Sharing. Beides bringt dich ans Ziel, aber der Stressfaktor und die Kostenrechnung sehen völlig anders aus.
In vielen Gesprächen merken wir, dass die Angst vor dem Kontrollverlust bei der externen Lösung am größten ist. Auf der anderen Seite steht der Frust über die interne IT, die oft nur noch „Feuer löscht“, statt Innovationen voranzutreiben.
Lass uns das mal ohne das übliche Marketing-Sprech auseinandernehmen.
Die interne IT: Kurze Wege, aber oft einsame Kämpfer
Der größte Vorteil einer internen Abteilung ist klar: Man kennt sich. Der IT-Leiter weiß genau, wie der Vertriebler tickt und warum der Drucker im zweiten Stock seit drei Jahren zickt. Man hat jemanden, dem man direkt über den Flur zurufen kann.
Aber hier ist der Haken: In Zeiten von KI, komplexen Cloud-Infrastrukturen und ständig neuen Sicherheitslücken wie zuletzt „React2Shell“ (lesen Sie gerne mehr über diese Sicherheitslücke in unserem Blog-Artikel) muss ein interner Mitarbeiter heute eigentlich ein Alleskönner sein. Er soll Strategie planen, Software entwickeln, Server sichern und nebenbei noch den Support machen. Das klappt im Mittelstand selten.
Oft entsteht eine gefährliche Abhängigkeit von einzelnen Personen. Wenn der „IT-Guru“ geht oder krank wird, steht das Wissen still. Und Hand aufs Herz: Wann hatte Ihr interner ITler das letzte Mal Zeit, sich wirklich tief in neue Technologien einzuarbeiten, die Ihr Business wirklich nach vorne bringen könnten?
Die externe IT-Abteilung: Experten-Power ohne Urlaubsanspruch
Wenn wir als externe IT-Abteilung (oder ITaaS) einspringen, bringen wir ein ganzes Team mit. Da sitzt nicht einer, der alles ein bisschen kann, sondern Spezialisten für Cloud-Architektur, App-Entwicklung und Security.
Die Realität sieht so aus:
- Keine Wissens-Inseln: Wir dokumentieren alles. Wenn ein Entwickler bei uns im Urlaub ist, übernimmt der nächste nahtlos.
- Immer am Puls der Zeit: Wir arbeiten für verschiedene Kunden und Branchen. Wenn wir bei Projekt A eine neue, effizientere Lösung für eine API-Anbindung finden, profitiert Projekt B sofort davon.
- Skalierbarkeit: Wenn Sie morgen ein riesiges neues Projekt starten, haben wir die Ressourcen. Intern müssten Sie erst monatelang nach Fachkräften suchen: Viel Glück dabei im aktuellen Markt.
Der größte Vorwurf ist oft die Distanz. „Die kennen unser Geschäft nicht.“
Genau hier trennt sich die Spreu vom Weizen. Ein guter Partner ist kein anonymes Ticket-System, sondern sitzt bei Strategie-Meetings mit am Tisch und genau so ein Partner möchten wir bei Welp-IT für Ihr Unternehmen sein.
Wo liegt die Wahrheit?
Für viele Unternehmen ist ein hybrider Weg sinnvoll: Jemand Internes für die Koordination und die täglichen Hardware-Themen, und ein externer Partner für die „schweren Geschütze“ wie Softwareentwicklung, IT-Strategie und Sicherheit.
Aber wenn Sie merken, dass Ihre IT nur noch verwaltet und nicht mehr gestaltet, wird es Zeit für einen harten Cut. Die Frage ist nicht, wer auf dem Papier billiger ist (am Ende gleicht es sich durch Effizienz oft aus), sondern wer Sie schneller wachsen lässt.
Und jetzt?
Wir bei Welp-IT sehen uns nicht als „Fremdkörper“, sondern als verlängerter Arm Ihres Teams. Wir sagen Ihnen auch ehrlich, wenn eine Idee technisch keinen Sinn macht und das auch, wenn wir daran weniger verdienen würden. Uns geht es um Lösungen, die funktionieren und Sie wettbewerbsfähig machen.
Haben Sie das Gefühl, dass Ihre IT Sie eher bremst als beschleunigt? Dann lassen Sie uns mal ganz unverbindlich auf einen Kaffee (virtuell oder echt) zusammensetzen. Wir schauen uns an, wo Sie stehen und ob ein externes Modell für Sie der Befreiungsschlag sein könnte.
Schreiben Sie uns einfach oder rufen Sie an – wir beißen nicht, wir entwickeln nur.
Wollen wir mal über Ihre IT-Struktur sprechen? Egal ob Sie nur eine zweite Meinung brauchen oder ernsthaft über IT-Outsourcing nachdenken: Wir werfen einen Blick auf Ihre Prozesse und sagen Ihnen ehrlich, was Sinn macht.
